Legal · 개인정보처리방침
개인정보처리방침
하이어 에듀케이션은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 수집·이용·보관하는 개인정보에 관한 원칙과 방법을 안내합니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
하이어 에듀케이션은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 가. 필수 항목 - 학생 이름, 학년, 재학 중인 국제학교 - 학부모 또는 법정대리인 이름 - 연락처 (휴대전화 번호, 이메일) - 상담 내용 및 학습 목표 나. 선택 항목 - 이전 시험 점수 (SAT · AP · TOEFL 등) - 희망 지원 대학 및 전공 다. 수집 방법 - 카카오톡 채널, 전화, 이메일, 방문 상담, 홈페이지 문의 양식
2. 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 아래 목적에 한하여 이용합니다. - 수강 상담 및 학생별 맞춤 학습 설계 - 수업료 정산, 영수증 발급 등 결제 관련 업무 - 학습 진척도 공유 및 학부모 상담 - 출결 관리 및 등·하원 알림 - 공지사항 · 시험 일정 · 주요 안내 발송 위 목적 외 다른 용도로 사용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 별도로 동의를 구합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다. - 상담·수강 관련 기록: 학원 수강 종료 후 3년 (학원법 및 내부 방침) - 결제 및 세금 관련 기록: 5년 (국세기본법) - 소비자 민원 · 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
하이어 에듀케이션은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다. - 이용자 본인이 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 적법한 절차와 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 학습 관리·결제·알림 서비스를 위해 아래의 업무를 위탁하고 있습니다. - 카카오 채널 운영 · 상담: 카카오 (주식회사 카카오) - 웹사이트 호스팅: Vercel Inc. - 이메일 송수신: Google LLC 수탁업체는 개인정보보호법에 따라 처리 범위·기간·보안 의무를 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
6. 이용자의 권리
이용자 본인 또는 법정대리인(학부모)은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람·정정·삭제 요청 - 처리 정지 요청 - 동의 철회 요청은 아래 개인정보처리책임자에게 연락 주시면 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보 보호를 위한 안전 조치
- 접근 권한 최소화 및 담당자 지정 관리 - 개인정보 취급 담당자 교육 정기 실시 - 개인정보 저장 매체의 물리적 · 기술적 보호
8. 개인정보처리책임자 및 문의
개인정보 처리에 관한 문의 · 불만 · 피해 구제는 아래로 연락 주시기 바랍니다. - 개인정보처리책임자: 유한나 실장 - 연락처: 010-3235-6408 - 이메일: admissions@higheredu.live 아래 기관에도 개인정보 침해 신고 · 상담이 가능합니다. - 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터 (118, privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 사이버수사과 (1301, www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버수사국 (182, ecrm.cyber.go.kr)
9. 방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 사전에 안내드립니다. 본 방침은 2026년 4월 17일부터 시행됩니다.